Aviso Legal

Las siguientes “condiciones generales” regulan el uso del sitio eligetuenergia.com y de condiciones del servicios que a través de nuestros sitios webs se prestan. Es importante leer y aceptar estas información legal y nuestra política de privacidad antes de proceder a utilizar nuestro servicio de comparación de precios.

1.TITULARIDAD

Eligetuenergia.com (en adelante “El portal”) es operada y propiedad de Caatenergy, 2010 S.L. (en adelante “Eligetuenergia”), con domicilio social en Avenida Luis de Morales 32, Módulo 17, tercera planta. C.P: 41018, Sevilla y CIF B-91905299, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, protocolo 1939, al tomo 5303; libro 69; folio 69; sección 8, hoja SE-57833 inscripción 1º.

Puede ponerse en contacto con Eligetuenergia mediante:

  • Correo postal: Av Luis de Morales 32, Módulo 17, tercera planta. C.P: 41018, Sevilla
  • Teléfono: 955 280 032
  • Email: info@eligetuenergia.com

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, “el Usuario”) y expresa la aceptación plena y sin reservas de este, de las presentes condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda al Portal.

2.OBJETO

Eligetuenergia ofrece servicios dirigidos Usuarios particulares y empresas, dentro del territorio nacional, (1)  acceso y utilización de servicios de publicidad comparativa e información sobre tarifas electricas o de gas existentes en el mercado, (2) un servicio de atención telefónica como colaborador externo de distintas compañías energéticas y (3) permite, en su caso, el contacto con un agente, propio o externo para la formalización de un contrato de suministro.

Eligetuenergia se reserva la facultad de ofrecer determinados productos o servicios exclusivamente a los Usuarios registrados a través del Portal y que acepten expresamente las condiciones particulares que sean de aplicación.

En caso de ser ofrecidos, a través del Portal, la utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios, el hecho de ser utilizados y/o solicitados por el Usuario implicará, asimismo, la aceptación sin reservas de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas al efecto, y que formarán parte integrante de los presentes Términos de Uso.

Independientemente de los acuerdos entre Eligetuenergia y sus proveedores, los agentes de Eligetuenergia ejercen su actividad libre de vínculos que supongan afección respecto a ninguna comercializadora. Su asesoramiento profesional se basa en la independencia, prestando sus servicios desde la óptica de la adecuación a las necesidades del usuario.

Cualquier intermediación mediante Eligetuenergia, el Usuario y comercializadoras, se realizará en idioma español, se rige por la legislación española y está sujeto a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Eligetuenergia se reserva la facultad de dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los productos, servicios y/o Contenidos del Portal, así como la configuración misma del Portal, prestaciones, productos, servicios y Contenidos, sin posibilidad por parte del Usuario de reclamar ni exigir indemnización alguna; en particular, con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora y/o adecuación a cambios técnicos, operativos y/o legales.

3.PROTECCION DE DATOS

En todo caso, la recogida y el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo con sujeción a los principios y obligaciones de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, y al Real Decreto 1720/2007, de Protección de Datos (LOPD) y normativa de desarrollo, y de conformidad con lo previsto en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos de Uso.

4.POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal del usuarios recabados a través de cualquier cuestionario o formulario de Eligetuenergia, cumplimentado voluntariamente por el usuario, pasarán a formar parte del fichero propiedad de Eligetuenergia.

Al proporcionar sus datos y aceptar las “condiciones del servicio” el Usuario otorga expresamente su consentimiento para que Eligetuenergia almacene dichos datos y pueda, ceder a sus socios y proveedores del servicio solicitado, los datos proporcionados directamente por el usuario, con el fin de que estos, puedan realizar una oferta o asesoramiento acorde a las necesidades del Usuario, o posibles servicios relacionados a este.

Con la utilización de los comparadores, formularios de contacto, solicitudes de contacto y previa aceptación de “condiciones del servicio” ( incluida la política de privacidad ), el usuario es consiente que los datos personales relativos a su nombre y apellidos, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono, sean comunicados a la empresa interesada para posibilitar el contacto y con la finalidad de poder informarle sobre características, condiciones y cualquier otra información que sea de su interés relativa al servicio seleccionado.

Esta circunstancia queda debidamente advertida al usuario quien, en cualquier momento, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose a la entidad anunciante.

El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que suministre a través de Eligetuenergia y mantendrá actualizada la información que facilite a Eligetuenergia de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a Eligetuenergia o a terceros. Siguiendo el principio de buena fe Eligetuenergia entiende que el Usuario es titular de los datos facilitados, o en su defecto, tiene autorización expresa del cliente final, que el titular conoce y aprueba el contenido de esta página, siendo responsable único el Usuario.

La aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad, ligada al uso de cualquiera de los servicios de Eligetuenergia, implica su autorización expresa en favor de Eligetuenergia. para el envío de información comercial telefónica, por correo electrónico, postal u otras posibles vias de comunicación.

Dicha autorización comprende el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada con las actividades, productos y servicios de Eligetuenergia y socios. Extendiendo dicha autorización a proveedores y sus portales en actividades relacionadas a los fines iniciados por el usuario.

Eligetuenergia únicamente cede a proveedores los datos personales de los usuarios que resulten necesarios para poder llevar a cabo la comparación de precios o tarifas, recepción de ofertas relacionadas con su busqueda, o servicios ofrecidos por Eligetuenergia. En ningún caso la cesión de esos datos se lleva a cabo con fines ajenos a los expuestos.

Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. En este sentido, conforme a lo previsto en la legislación española, Eligetuenergia facilita el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), que será necesario acompañar de una petición en que se concrete la solitud, copia del DNI o pasaporte, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la comparativa, una dirección a efectos de notificación, fecha y firma del solicitante.

Por correo electrónico en:

  • Direccion: info@eligetuenergia.com
  • Asunto: Baja LOPD – ( DNI del solicitante )

5.ASESORAMIENTO PERSONALIZADO – PUBLICITARIO

Asimismo, el usuario presta expresamente su consentimiento para que, en aquellos formularios o cuestionarios de Eligetuenergia en los que se haya solicitado al usuario su número de teléfono, permite al equipo de atención al usuario de Eligetuenergia o del tercero cesionario de los datos poder contactar con el usuario, y la posibilidad de recibir asesoramiento mediante contacto telefónico, correo electrónico, redes sociales, sistemas de mensajería, y otros modos de comunicación por parte de Eligetuenergia.

El contacto tendrá la finalidad de asesorar al cliente y ayudar a completar el proceso de comparación, contacto, o resolver dudas planteadas en el uso del Portal o sitios asociados a Eligetuenergia. El asesoramiento es un servicio gratuito y no conlleva la contratación de ningún servicio, salvo aceptación expresa del cliente.

6.AMBITOS

Los servicios de comparación, asi como otros servicios asociados de los sitios asociados a Eligetuenergia, tienen lugar en territorio nacional ( España, peninsula, islas y ciudades autónomas). No obstante, determinadas ofertas pueden estar restringidas a una comunidad autónoma, provincia, comarca, CP, sector de la población y otro.

La posibilidad de contratación se basarán en el ambito de aplicación, entendiendo el usuario que no son de aplicación a todo el territorio nacional.

7.RESPONSABILIDADES, GARANTÍAS Y RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD

El usuario no contrata ningún servicio o producto con Eligetuenergia, por lo que Eligetuenergia no será responsable de las condiciones y términos de los contratos que el usuario suscriba con el proveedor correspondiente, tras la comparativa realizada. Asimismo, Eligetuenergia no es responsable de las posibles contingencias o perjuicios que puedan surgir en la relación entre el usuario y el proveedor durante la vigencia del contrato, e incluso cuando éste haya ya finalizado. Al igual que, cuando por circunstancias ajenas a Eligetuenergia o por fuerza mayor, el producto o servicio elegido no esté disponible antes de proceder a realizar la contratación el usuario con el proveedor.

Eligetuenergia no será responsable de los enlaces a otros contenidos o información de terceros que permite a los usuarios acceder desde los sitios web de Eligetuenergia, cuando sean ilícitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. No obstante, puesto en conocimiento de Eligetuenergia, procederá a su modificación en el menor tiempo posible.

Para evitar la alteración, pérdida, mal uso, o cualquier otro acceso no autorizado, de los datos de carácter personal, hemos adoptado los niveles de seguridad de protección legalmente previstos. No obstante, debemos comunicarle que las medidas de seguridad en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

Asimismo, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Eligetuenergia no garantiza ni se hace responsable de:

  1. La continuidad de los Contenidos del Portal y/o la falta de disponibilidad o accesibilidad del Portal o continuidad técnica del mismo.
  2. La existencia de interrupciones o errores en el acceso al Portal, así como problemas técnicos o fallos que se produzcan durante la conexión a Internet;
  3. La ausencia de errores o inexactitudes en los Contenidos, servicios o productos;
  4. Cambios de ambito territorial, o inexactitudes en estas.
  5. Pese al control exhaustivo, no puede garantizar la ausencia total de virus y demás componentes dañinos en el Portal o en el servidor que lo suministra.
  6. La invulnerabilidad del Portal y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;
  7. La fiabilidad y/o adecuación, para un propósito o fin particular, del Portal, de los productos o servicios incorporados en el mismo, y de la información publicada y/o suministrada con relación a dichos productos o servicios;
  8. En su caso, la falta de utilidad, beneficio o rendimiento de los Contenidos o servicios del Portal;
  9. Cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso del Portal o de los sitios web a los que, en su caso, se hayan podido establecer enlaces (links).

No obstante, Eligetuenergia declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del Portal y evitar la existencia y/o transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.

La formalización de los distintos servicios ofrecidos en los sitios de Eligetuenergia, requieren una validación por parte de esta con el Usuario, confirmando si es necesario la autenticidad de los datos. Siendo el Usuario consciente de la necesaria la validación de sus datos y posibles acciones adicionales para la culminación de los procesos iniciados en los sitios web.

8.RECLAMACIONES Y DERECHOS

Nuestros clientes pueden comunicarnos sus quejas y reclamaciones tan pronto considere que no respetamos sus intereses o derechos legalmente reconocidos como usuario de los servicios prestados, la normativa de transparencia y protección de los clientes de servicios aseguradores o financieros o las buenas prácticas.

  • A la atención de “Reclamaciones – Eligetunergia.com”.
  • Correo electrónico a info (arroba) eligetuenergia.com.

La solicitud debe contener los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del usuario personal.
  • Email, Teléfono y Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fotocopia del Documento Nacional de Identidad y petición en la que se concrete la solicitud.

Si tu queja o reclamación no es en relación con nuestro servicio, sino con la comercializadora con la que has contratado, por favor, dirígela directamente al asegurador siguiendo las indicaciones contenidas en la página web de éste y en su contrato.

9.CONTENIDO WEB

Eligetuenergia es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del Portal y sitios aderidos. Entre otros a título meramente enunciativo y no exhaustivo, los textos, diseños gráficos, dibujos, código fuente, estructura de navegación, software, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los Contenidos).

Hemos tomado todas las medidas razonables para que la información contenida en esta web sea fiable y actualizada, pero no podemos aceptar responsabilidad por errores, omisiones o datos no actualizados por las comercializadoras, proveedores, normativa vigente y otros.

Eligetuenergia se reserva el derecho de añadir, modificar o borrar contenido del Portal o sitios propiedad de Eligetuenergia.