Según el estudio realizado por el Instituto Sondea y publicado hoy por Unesa, el 52,97% de los encuestados creen que el recibo “no se entiende”.
La encuesta elaborada por el Instituto Sondea, se realizó durante el pasado mes de abril entre más de 2.000 responsables de la decisión de compra o contratación de servicios de su hogar, hombres y mujeres, distribuidos por todo el territorio nacional.
A pesar de no entender la factura de la luz, el 96,71% dice que sabe cuál es la compañía con la que tiene contratada la electricidad. Y casi todos saben cada cuanto tiempo reciben el recibo de la luz, concretamente el 94,51% y el 92,42% afirma suelen mirarla.
Sin embargo el 49,58% no están muy seguros de conocer los distintos conceptos que aparecen en la factura eléctrica y el 52,97% creen que el recibo “no se entiende”. Sin embargo el 84,19% asegura que conoce la potencia que tiene contratada en su hogar.
Tras ese casi 53% que indica que la factura no se entiende, cabe destacar que el 64,49% declaran que no incluirían información adicional en la factura.
Mientras que 35,51%, que sí introduciría más datos. En concreto, incluirían datos relativos a aspectos como el gasto real aún más desglosado y más detalles del consumo, más claridad, un histórico del consumo y comparativas de días y franjas de consumo.
Por su parte Unesa señala que “el contenido, modelo y diseño de las facturas eléctricas en España viene fijado por la normativa vigente”
Otro dato curioso que revela este estudio, es sobre el tiempo que dedicamos a leer la factura de la luz. El 75% reconoce que dedica menos de cinco minutos a leer la factura, mientras que 24,99% de los encuestados dice dedicar más de cinco minutos.